1Uygulama içinden sil (önerilen)
- Yorfolio uygulamasını aç ve Ayarlar sekmesine git.
- Hesabı Sil seçeneğine dokun.
- İşlemi onayla. Hesabın ve ilişkili tüm verilerin kalıcı olarak silinir.
Bu işlem geri alınamaz. Silme işlemi tamamlandığında oturumun sonlanır ve hesabına tekrar erişilemez.
2Uygulamaya erişimin yoksa
Telefonunu değiştirdiysen veya uygulamayı sildiysen, hesabının silinmesini e-posta ile talep edebilirsin.
- destek@yorfolio.com adresine, hesabına kayıtlı e-posta adresinden yazman yeterli.
- Talebin en geç 30 gün içinde işleme alınır ve sonuç e-posta ile bildirilir.
3Neler siliniyor?
Hesabını sildiğinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:
| Veri | Durum |
|---|---|
| Hesap bilgileri (e-posta, giriş kaydı) | Kalıcı olarak silinir |
| Abonelik / plan durumu | Kalıcı olarak silinir |
| Destek talepleri ve notları | Kalıcı olarak silinir |
| Müşteri, portföy ve not kayıtların | Cihazında tutulur — hesap silme sunucu tarafındaki verini kaldırır, cihazındaki yerel veriyi ayrıca uygulamayı kaldırarak veya Ayarlar'daki "Verileri Sıfırla" seçeneğiyle temizleyebilirsin. |